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Conditions générales de ventes
Chers clients, chère clientes,

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.

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Livraison:

Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids de la commande. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Je propose l'envoi en Lettre suivi et Colissimo. Je décline toutes responsabilités une fois, les colis ou Lettres suivies sont déposés à la poste. Le bon de dépôt de la poste fait office de preuve d'expédition. Toute perte engendrée par les services de la poste ou la détérioration ne peut engager ma responsabilité. J'effectue les envois le même jour ouvré si le paiement est reçu avant 14h.

Retour et remboursement :

Je vous rembourse si vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans les conditions suivantes: les articles doivent être dans l’état que vous les avez reçus, dans leur emballage d'origine complet et intacts, et en parfait état de revente.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, lavés ou salis par le client ne seront pas repris. Tout produit qui aura été abîmé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Passé ce délai de 7 jours, tout produit livré sera considéré comme accepté par l'acheteur et conforme à sa commande et ne pourra plus faire l'objet d'un retour, d'un remboursement ou d'un échange.
Tout article commandé avec une personnalisation ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
Si l'objet s'égare ou s'abîme durant le transport de retour (manque d'affranchissement, envoi sans suivi et/ou emballage insuffisant), aucun remboursement ou échange ne sera pris en compte. Sollicitez donc les retours en colissimo ou lettre suivie. Si la création est réceptionnée en parfait état, le remboursement s'effectuera via Paypal.
Il appartient au client d'assurer le retour (à sa charge) en soignant son emballage et en utilisant un courrier suivi, voir recommandé afin d'en établir la preuve et de limiter les risques.
Tous les articles sont emballés et préparés avec soin ; si après inspection d'un article renvoyé il s'avère que celui-ci a été abîmé, sali, porté ou qu'un élément manque au produit d'originel, aucun remboursement ne sera effectué. Dans le cas contraire le montant total du paiement sera remboursé dans un délai maximum de 15 jours. Les frais de retour resteront à la charge de l'acheteur.

Attention : Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord de ma part. Les formats PDF ne sont pas remboursés.

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